Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Camilla Emilie I/S
Etableret i 2019
CVR.Nr: 40706607
Kundeservice
Du kan kontakte Camilla Emilie på . Alle henvendelser vil blive besvaret inden for 24 timer.
Levering
Leveringstid er 2-3 arbejdsdage. I perioder med tilbud/kampagner kan leveringstiden være længere grundet
travlhed.
Ved bestilling af speciallavet plakater påregnes 3 dages ekstra leveringstid.
Pakker bliver sendt med DAO.
Priser
Alle beløb er i danske kroner og inkl. 25% moms og andre afgifter med mindre andet nævnes.
Betaling
Camilla Emilie modtager Dankort/VISA-Dankort og Mastercard. Beløbet hæves først fra
din konto, når varen er afsendt.
Reklamationsret
Som kunde hos Camilla Emilie har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og gælder ikke, hvis der er skader som følge af forkert betjening af
produktet.
Reklamationen skal ske inden for 2 måneder efter, at kunden har konstateret fejlen.
Er reklamationen berettiget dækker Camilla Emilie rimelige fragtomkostninger.
Ved returnering sendes varen til:
Camila Emilie I/S
Peder Hjorts Vej 7 st.tv. 2500 Valby
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fortrydelsesret på produkter købt i vores webshop. Perioden starter fra produktets
modtagelsesdag. Du skal inden 14 dage fra modtagelse af produktet give anmeldelse om ønsket brug af
fortrydelsesret på . Du skal gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at
benytte dig af fortrydelsesretten. Du kan altså ikke benytte dig af fortrydelsesretten ved kun at nægte
modtagelse af varen. Produktet kan kun sendes retur i ubeskadiget stand. Returforsendelser betales af
kunden. Speciallavet produkter tages IKKE retur.
Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse.
Ved brug af fortrydelsesret sendes varen til:
Camila Emilie I/S
Peder Hjorts Vej 7 st.tv. 2500 Valby
Varens stand, når du sender retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord
prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig
brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at
du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens
handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløb
Ved fortrydelse af køb får du det beløb du har indbetalt til os tilbage, ved mindre der er skader/mangler
som du hæfter for. Dette beløb vil blive fratrukket købsbeløbet.
Vi tilbagebeholder tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur.
Klagemuligheder
Konkurrence- og forbrugerstyrelsens center for Klageløsning
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU kommisionens online
klageplatform.